سياسة الخصوصية

التاريخ: 17.02.2026

1) المسؤول

BLUETRONIX LIMITED، 2 Kandoy House، دبلن 3، D03Y1E2، أيرلندا

البريد الإلكتروني: info@bluetronix.org

مكتب ألمانيا: شارع واشلايتر 64، 08344 غرينهاين-بايرفيلد، ألمانيا

البريد الإلكتروني (مكتب ألمانيا): info@bluetronix.de

2) نظرة عامة: البيانات التي نقوم بمعالجتها

(1) البيانات التقنية: عنوان IP، بيانات المتصفح/الجهاز، نظام التشغيل، التاريخ/الوقت، عنوان URL المحيل، الصفحات التي تم زيارتها، بيانات السجل.

(2) بيانات الحساب والعقد: الاسم، الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم العميل، بيانات تسجيل الدخول، الخدمات المحجوزة، بيانات الفواتير والعقود.

(3) بيانات الاتصال: محتويات الطلبات، رسائل الدعم، رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى رسائل المراسلة (واتساب/وي تشات/تيليجرام)، إذا اخترت هذا القناة.

(4) بيانات الدفع: بيانات المعاملات، حالة الدفع، وحسب نوع الدفع معلومات إضافية (مثل: IBAN عند السحب المباشر). تفاصيل بطاقة الدفع تُعالج عادةً مباشرةً من قبل مزود خدمة الدفع.

(5) بيانات التسويق/التحليل: معرفات الكوكي، معرفات الأجهزة، بيانات الأحداث (مثل مشاهدات الصفحات، النقرات، التحويلات)، إذا وافقت على ذلك.

(3) الأغراض والأسس القانونية

(1) تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق، الأمان، الاستقرار، تحليل الأخطاء: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة) وكذلك، إذا كان مناسبًا، المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (العقد/البدء).

(2) حساب العملاء، معالجة العقود، توفير الاستضافة/CMS/الخدمات، الفوترة، الدعم: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات.

(3) الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل التخزين): المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات.

(4) الإحصائيات، التسويق، قياس التحويل، إعادة الاستهداف: المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة).

(5) يمكنك سحب الموافقات في أي وقت. يسري السحب للمستقبل.

(4) الكوكيز، لافتة الموافقة، الإعدادات

(1) نستخدم لافتة للكوكيز/الموافقة. يمكنك هناك اتخاذ الخيارات: الوظائف الضرورية، الإحصائيات، التسويق، الوسائط الخارجية.

(2) نستخدم الكوكيز/التقنيات الضرورية فقط عند الحاجة التشغيلية القسري.

(3) نفعّل تقنيات الإحصائيات، التسويق، والتتبع (مثل البيكسلات/التاجز) فقط بعد موافقتك.

(4) Cookie-Einstellungen: فتح إعدادات الكوكيز

(5) ملفات سجل الخادم

(1) عند كل زيارة، نعالج بيانات السجل (مثل عنوان IP، التاريخ/الوقت، المورد المطلوب، وكيل المستخدم) لضمان التشغيل والأمان.

(2) الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التشغيل الآمن).

(6) الاتصال، مركز العملاء، الدعم

(1) إذا تواصلت معنا أو استخدمت حساب عميل، فإننا نعالج معلوماتك لمعالجتها، تنفيذ العقود والدعم.

(2) الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (العقد/البدء) وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة الدعم).

(7) التواصل عبر البريد الإلكتروني، WhatsApp، WeChat، Telegram

(1) التواصل عبر البريد الإلكتروني: معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك ومحتويات الرسائل لإجراء المعالجة.

(2) المراسلات (WhatsApp، WeChat، Telegram): الاستخدام فقط إذا اخترت هذه القناة أو تفاعلت من خلالها. أثناء ذلك، يمكن معالجة معرفات الحساب، رقم الهاتف، البيانات الوصفية والمحتويات.

(3) ملاحظة: خدمات المراسلة هي من مزودي الطرف الثالث. قد تحدث معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا لم ترغب في ذلك، يرجى استخدام البريد الإلكتروني.

(4) الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (الدعم/العقد) أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة)، حسب الوضع والقناة.

(8) معالجة الدفعات (PayPal، GoCardless، Stripe)

(1) نستخدم PayPal، GoCardless وStripe للمدفوعات. لذلك، نقوم بإرسال البيانات الضرورية إلى موفر الدفع الذي تم اختياره (مثل الاسم، المبلغ، بيانات المعاملة، حالة الدفع).

(2) الغرض: معالجة المدفوعات، منع الاحتيال، المحاسبة.

(3) الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (العقد) والمادة 6 الفقرة 1 الحرف ج (الالتزامات القانونية).

(4) Weitere Infos: خصوصية بي بال | خصوصية GoCardless | خصوصية Stripe

9) خدمات جوجل (Analytics، مدير العلامات، إعلانات، reCAPTCHA، يوتيوب، خطوط)

(1) جوجل أناليتيكس: قياس الاستخدام (مثل عدد الصفحات المعروضة، الأحداث). الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(2) مدير علامات جوجل: إدارة علامات الموقع. يمكن أن يحتاج مدير العلامات نفسه إلى ملفات تعريف الارتباط، لكنه يمكن أن يقوم بتحميل علامات تستخدم ملفات تعريف الارتباط/التتبع. الأساس القانوني لعلامات التتبع: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(3) إعلانات جوجل (بما في ذلك قياس التحويل/إعادة التسويق، إذا تم تفعيله): قياس النجاح والتسويق. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(4) جوجل reCAPTCHA: الحماية من إساءة الاستخدام (روبوتات/بريد مزعج) في النماذج وتسجيل الدخول. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة الأمن). إذا كانت قواعد قبول النوافذ المنبثقة/الأجهزة تتطلب ذلك، نقوم بتحميل reCAPTCHA بعد الحصول على الموافقة.

(5) يوتيوب: عند تشغيل مقاطع الفيديو المضمنة، يتم نقل بيانات الاتصال والاستخدام إلى يوتيوب/جوجل بمجرد تفعيل الفيديو. نحن نستخدم إذن المحتوى إذا كان متاحًا لوسائط خارجية. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إذا كانت مدارة بموجب الموافقة.

(6) خطوط جوجل: إذا تم تحميل الخطوط من خوادم جوجل، سيتم نقل عنوان IP الخاص بك إلى جوجل. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إذا كانت مدارة بموجب الموافقة.

(7) Weitere Infos: خصوصية جوجل

10) بيكسل ميتا (فيسبوك/إنستجرام)، بيكسل تيك توك، علامة رؤية لينكد إن

(1) بيكسل ميتا (فيسبوك/إنستجرام): التسويق، قياس التحويل، بناء الجماهير. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(2) بيكسل تيك توك: التسويق، قياس التحويل، بناء الجماهير. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(3) علامة رؤية لينكد إن: قياس النطاق، تحليل الحملات، إعادة استهداف. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(4) حسب الموفر، تتم معالجة معرّفات ملفات تعريف الارتباط، معرّفات الأجهزة، عنوان IP، بيانات الأحداث وأي بيانات وصفية أخرى ذات صلة. قد يحدث معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

(5) Weitere Infos: خصوصية ميتا | خصوصية تيك توك | خصوصية لينكد إن

11) تطبيق bluetronix (iOS وأندرويد)

(1) عند استخدامك لتطبيق bluetronix، نقوم بمعالجة - اعتمادًا على الوظائف - بيانات الحساب/تسجيل الدخول، بيانات العقد، بيانات التطبيق الفنية (الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق)، بيانات السجل/التشخيص وأي رموز دفع (في حالة استخدام وظائف الدفع).

(2) الأغراض: تشغيل التطبيق، الوصول إلى الحساب، الأمان، الدعم، إصلاح الأخطاء.

(3) الأسس القانونية: المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (العقد/الإعداد) وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة الأمن والاستقرار). التتبع/التسويق داخل التطبيق يكون فقط بعد الحصول على الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إذا تم استخدامه.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: سياسة الخصوصية الخاصة بآبل | خصوصية جوجل

12) استضافة، نظام إدارة المحتوى، معالجة البيانات (AVV/DPA)

(1) إذا كنت تدير مواقع ويب/تطبيقات خاصة بك من خلال أنظمتنا وتعالج البيانات الشخصية لمستخدميك، عادة ما تكون المسؤول عن البيانات. نحن نعمل كمعالج للبيانات.

(2) في هذه الحالات، نقدم عقد معالجة البيانات (AVV/DPA) عند الطلب.

12a) شبكة المطورين (شركاء المطورين)

(1) إذا كنت تطلب أو توكل خدمات من خلال شبكة مطورينا، سنقوم بمشاركة البيانات اللازمة لتقديم العرض، التفاوض، والتنفيذ مع المطور الشريك الذي تختاره.

(2) قد تتم معالجة البيانات التالية بشكل خاص: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إذا تم توفيره)، بيانات المشروع (مثل المتطلبات، لقطات الشاشة، الملفات)، محتويات الاتصالات وكذلك بيانات تسجيل الدخول إذا كانت ضرورية للتنفيذ.

(3) الغرض من المعالجة هو بدء المشروع وتنفيذه، وضمان الجودة، وكذلك الفوترة من خلال bluetronix.

(4) الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (عقد/بدء العلاقة). حيث نقوم بضمان الجودة ومنع سوء الاستخدام، بالإضافة إلى المادة 6 الفقرة 1 الفقرة ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة).

(5) يمكن أن يعمل المطورون الشركاء على مستوى العالم. إذا تم إجراء معالجة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنطبق ملاحظات عن تحويلات البيانات إلى دول ثالثة وتدابير الحماية في القسم 14.

13) مواقع الخوادم ومعالجة البيانات حسب المنطقة

(1) لدينا مواقع خوادم حسب المنطقة. اعتمادًا على المنتج الذي تم حجزه، ومتطلبات الأداء، أو اختيار الموقع، يمكن معالجة البيانات في المواقع التالية:

(2) آسيا: سنغافورة؛ آسيا: مومباي؛ أستراليا: سيدني؛ أوروبا: هلسنكي؛ ألمانيا: فرانكفورت؛ ألمانيا: نورنبرغ؛ ألمانيا: فالكينشتاين؛ الولايات المتحدة الغربية: أوريغون؛ الولايات المتحدة الشرقية: فيرجينيا؛ الإمارات: دبي.

(3) عندما تتم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنطبق قواعد إضافية لتحويلات البيانات إلى دول ثالثة. التفاصيل موجودة في القسم 14.

14) تحويلات البيانات إلى دول ثالثة وتدابير الحماية

(1) عند استخدام مزودي الخدمات من طرف ثالث (على سبيل المثال، Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) أو مواقع الخوادم خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد يتم نقل البيانات إلى دول ثالثة.

(2) نستخدم، إذا لزم الأمر، ضمانات مناسبة (مثل بنود العقد القياسية الخاصة بالاتحاد الأوروبي) أو قرارات ملاءمة. إذا كان أحد المزودين معتمدًا بموجب إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، يمكن استخدامه كأساس.

15) مدة التخزين

(1) نقوم بتخزين البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض هذا البيان أو طالما كانت هناك التزامات قانونية قائمة (مثل قوانين الاحتفاظ التجارية والضريبية).

(2) نقوم بتخزين بيانات السجل لفترة مناسبة لتحليل الأمان وتحديد الأخطاء.

(3) نقوم بتخزين بيانات الإذن (الموافقة) لإثباتها وطالما أن اختيارك ساري.

16) حقوقك

(1) لديك حق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، نقل البيانات وكذلك الاعتراض على معالجات معينة.

(2) يمكنك سحب الموافقات في أي وقت. إعدادات ملفات تعريف الارتباط انظر القسم 4.

17) حق الشكاوى

(1) لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. في أيرلندا: لجنة حماية البيانات (DPC).

(2) DPC Info: تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات

18) الأمان (TLS/SSL)

(1) نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. يتم نقل البيانات عبر TLS/SSL، إذا كان متصفحك يدعم ذلك.

(2) لا يمكن ضمان الحماية الكاملة ضد جميع المخاطر.