سياسة الخصوصية
التاريخ: 09.09.2026
1) المسؤول
PLAOTERAK SOFTWARE DEVELOPMENT – FZCO, Dubai Silicon Oasis - DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates
البريد الإلكتروني: info@bluetronix.org
2) نظرة عامة: البيانات التي نقوم بمعالجتها
(1) البيانات الفنية: عنوان IP، بيانات المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، التاريخ والوقت، عنوان URL المرجع، الصفحات المعروضة وبيانات السجل.
(2) بيانات الحساب والعقد: الاسم، الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم العميل، بيانات تسجيل الدخول، الخدمات المحجوزة وبيانات الفواتير والعقود.
(3) بيانات الاتصال: محتويات الطلبات، رسائل الدعم والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى رسائل المراسلة عبر واتساب، WeChat أو تيليجرام، إذا اخترت هذا الطريق للتواصل.
(4) بيانات الدفع: بيانات المعاملة، حالة الدفع وحسب نوع الدفع، بيانات أخرى، مثل IBAN في حالة الخصم المباشر. عادةً ما يتم معالجة تفاصيل البطاقات والدفع مباشرة عند مزود الدفع المعني.
(5) اختيار الكوكيز: سيتم حفظ اختيارك للتقنيات الاختيارية وإصدارها وتاريخ انتهاء صلاحيتها محليًا على متصفحك.
(6) بيانات الإعلان والقياس: بعد موافقتك على بكسل OpenAI، يمكن معالجة البيانات الفنية للاتصال، والمعرفات عبر الإنترنت، ومعلومات حول الموقع الإلكتروني الذي تم الوصول إليه وبيانات الأحداث المرسلة. يمكنك العثور على تفاصيل وإشعارات حول التخصيص الإضافي المحتمل في القسم 10.
(3) الأغراض والأسس القانونية
(1) تشغيل المواقع والتطبيقات، الأمان، الاستقرار وتحليل الأخطاء: المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يتمثل اهتمامنا المشروع في تقديم عرض آمن وعملية. إذا كانت المعالجة ضرورية للوفاء بالعقد، فإن المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات سارية.
(2) حساب العميل، تنفيذ العقد بالإضافة إلى تقديم خدمات الاستضافة وإدارة المحتوى والخدمات: المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
(3) الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الالتزامات التجارية والضريبية لحفظ السجلات: المادة 6 الفقرة 1 البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
(4) استخدام Pixel الخاص بـ OpenAI الاختياري ونقل البيانات الشخصية ذات الصلة: موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. بالنسبة لتخزين أو قراءة المعلومات غير الضرورية على جهازك، تنطبق أيضًا متطلبات الموافقة القانونية ذات الصلة، خاصةً § 165 الفقرة 3 من قانون الاتصالات لعام 2021 في النمسا أو § 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG في ألمانيا.
(5) موافقتك طوعية. يمكنك استخدام الموقع دون الحاجة إلى موافقة على Pixel OpenAI الاختياري. يمكنك إلغاء الموافقة التي قدمتها في أي وقت مع تأثير مستقبلي. تبقى شرعية المعالجة التي حدثت قبل الإلغاء دون تغيير.
(4) الكوكيز، التخزين المحلي وإعدادات الكوكيز
(1) نستخدم الكوكيز الضرورية تقنيًا والتقنيات التخزينية المشابهة للوظائف الأساسية لموقعنا، مثل الجلسات، وظائف الأمان، وظائف الدردشة، سلة التسوق وإجراء الطلبات، طالما أنك تستخدم هذه الوظائف.
(2) بالإضافة إلى ذلك، نستخدم Pixel OpenAI لقياس فعالية الإعلان بناءً على موافقتك. يتم تحميل الـ Pixel على هذا الموقع فقط عند وجود تفويض مناسب. يمكنك العثور على التفاصيل في القسم 10.
(3) نقوم بتخزين اختيارك للكوكيز محليًا على متصفحك باستخدام التخزين المحلي. يحتوي الاختيار المخزن على التفويضات للفئات المختلفة، ورقم إصدار وتاريخ انتهاء. يساعد هذا في مراعاة قرارك في الزيارات المستقبلية لنفس الموقع. يُستخدم هذا التخزين لإدارة اختيارك وليس كمعرف زوار مستقل.
(4) تأخذ إدارة الكوكيز لدينا بعين الاعتبار الاختيار المخزن لمدة 365 يومًا من آخر تأكيد. عند تأكيد جديد، يبدأ هذا الوقت من جديد. لا يتم حذف إدخالات التخزين المحلي تلقائيًا من قبل المتصفح عند انتهاء الصلاحية؛ ولا يُعتبر الاختيار المنتهي صالحًا من قبل إدارتنا. يمكنك أيضًا حذف بيانات الموقع المخزنة عبر إعدادات المتصفح لديك.
(5) تحتوي إعدادات الكوكيز على فئات "الوظائف والتعرف"، "التحليل"، "Meta (فيسبوك / إنستغرام)" و"إعلانات OpenAI". حاليًا، يتم دمج إعلانات OpenAI تقنيًا فقط عبر هذه الإدارة. لا تؤدي الفئات الأخرى حاليًا إلى تخزين إضافي، أو معرف زائر مستقل، أو نقل إلى Meta أو خدمة تحليل منفصلة. اختيارك وحده لا ينشط مثل هذه الخدمات.
(6) يمكنك فتح اختيارك في أي وقت من خلال الزر أدناه. لإلغاء التفويض الخاص بـ OpenAI، قم بإزالة علامة الاختيار من "إعلانات OpenAI" وأكد "حفظ الاختيار". إذا تم تحميل الـ Pixel بالفعل، ستتم إعادة تحميل الصفحة ولن يتم تفعيل الـ Pixel مرة أخرى. لن يتم التراجع عن عمليات النقل التي تمت بالفعل بسبب الإلغاء.
(7) لا يُلغي الإلغاء الكوكيز الخاصة بالمزودي من الوجود تلقائيًا. يمكنك حذفها أيضًا عبر إعدادات المتصفح لديك. إذا قمت بحذف جميع بيانات الموقع، فقد تفقد أيضًا اختيارك المخزن للكوكيز وقد يُطلب منك ذلك مرة أخرى.
(8) يسري الاختيار على المتصفح المحدد وعنوان الموقع المحدد. لا يتم نقله تلقائيًا بين أجهزة مختلفة، أو متصفحات أو مجالاتنا المختلفة.
(5) ملفات سجل الخادم
(1) عند كل زيارة، نقوم بمعالجة بيانات السجل، مثل عنوان IP، التاريخ والوقت، المورد المطلوب، وتحديد المتصفح، لضمان تشغيل الموقع وأمانه.
(2) الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يتمثل اهتمامنا المشروع في تشغيل موقع آمن مستقر وعملية.
(6) الاتصال، مركز العملاء والدعم
(1) إذا اتصلت بنا أو استخدمت حساب العميل، نقوم بمعالجة معلوماتك لمعالجة طلبك، لتنفيذ العقد وتقديم الدعم.
(2) الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات بالنسبة للطلبات المتعلقة بالعقود. بالنسبة للطلبات الأخرى، تتم المعالجة على أساس اهتمامنا المشروع في الإجابة على طلبك بموجب المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
(7) التواصل عبر البريد الإلكتروني، واتساب، وي شات وتيليجرام
(1) عند التواصل عبر البريد الإلكتروني، نقوم بمعالجة بيانات الاتصال ومحتوى الرسائل لمعالجة طلبك أو لتنفيذ العقد.
(2) نستخدم خدمات المراسلة للتواصل معك إذا اخترت هذا الطريق. قد تتم معالجة معرفات الحساب، أرقام الهواتف، البيانات الوصفية ومحتوى الرسائل.
(3) تُدار خدمات المراسلة من قبل أطراف ثالثة. من الممكن حدوث معالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. كطريقة اتصال بديلة، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني.
(4) الأساس القانوني يعتمد على الحدث، المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات لأمور العقود، أو المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات لمعالجة الطلبات الأخرى. إذا كانت الموافقة مطلوبة، تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
(8) معالجة المدفوعات: باي بال، غوكاردليس وشترايب.
(1) نحن نستخدم PayPal وGoCardless وStripe للمدفوعات. نقوم بإرسال البيانات اللازمة لمعالجة الدفع، مثل الاسم والمبلغ وبيانات المعاملة وحالة الدفع، إلى مزود الخدمة الذي تم اختياره.
(2) تشمل الأغراض معالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، والمحاسبة.
(3) الأسس القانونية هي المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات لزيارات العقود، المادة 6 الفقرة 1 البند ج لأغراض الالتزامات القانونية، وإذا لزم الأمر، المادة 6 الفقرة 1 البند ف لمنع الاحتيال.
(4) Weitere Informationen: خصوصية بي بال | خصوصية GoCardless | خصوصية Stripe.
9) خدمات التحليل والإعلانات من Google الأخرى
(1) في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الحالية، لا يتم تحميل Google Analytics أو تتبع Google Ads أو Meta-Pixel أو TikTok-Pixel أو LinkedIn Insight Tag. لا تعني الخيارات المعروضة هناك أن الخدمة المعنية قد تم تفعيلها تقنيًا.
(2) إذا كانت بعض الصفحات تقدم محتوى أو وظائف خارجية من Google، مثل مقاطع فيديو YouTube أو reCAPTCHA، يجب أخذ إدماجها الفعلي في الاعتبار بشكل منفصل. عند تحميل مثل هذه المحتويات، يمكن نقل عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح والبيانات المتعلقة بزيارة الصفحة إلى Google. يجب أن يتم الحصول على الموافقة المطلوبة قبل التحميل؛ اختيار OpenAI لا يمنح موافقة على هذه الخدمات.
(3) الخطوط التي تم توفيرها محليًا لا تؤدي، فقط من خلال عرضها، إلى اتصال مع Google. إذا تم استرداد الخطوط من خوادم Google، يتم نقل بيانات الاتصال الفنية إلى Google.
(4) Weitere Informationen: خصوصية جوجل.
10) إعلانات OpenAI وOpenAI-Pixel
(1) بعد موافقتك، نستخدم OpenAI-Pixel لتوفير الأساس الفني لقياس وقياس نجاح إعلاناتنا على OpenAI. حسب إعداد قياس الأحداث، يمكن على سبيل المثال ربط زيارات المواقع أو الطلبات أو التسجيلات أو المشتريات بتفاعل إعلاني. مجرد تضمين البكسل لا يعني أن جميع هذه الأحداث قد تم إعدادها بالفعل كقياسات منفصلة.
(2) لبيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تعتزم OpenAI معالجة البيانات من قبل OpenAI Ireland Limited، الطابق الأول، مركز Liffey Trust، 117-126 شارع شريف العلوي، دبلن 1، D01 YC43، أيرلندا. وفقًا لشروط OpenAI، يتصرف نحن وOpenAI في قياس التحويل العادي بشكل أساسي كمسؤولين مستقلين.
(3) عند تحميل البكسل، يتم نقل بيانات الاتصال الفنية الضرورية، وخاصة عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح، إلى الأنظمة المستخدمة لتوفير البكسل. في حالة أحداث القياس المحضرة، يمكن أيضًا معالجة نوع الحدث وتوقيت الحدث وعنوان موقع الويب ومعلومات أخرى محددة لكل حدث.
(4) إذا كانت عنوان الوجهة بعد النقر على الإعلان يحتوي على مرجع النقر من OpenAI "oppref"، يمكن للبكسل تسجيل هذا المرجع وتخزينه كملف تعريف ارتباط من الطرف الأول "__oppref". يتيح هذا المعرف ربط الأحداث المرسلة بتفاعل الإعلانات لاحقًا.
(5) إذا تم تفعيل الربط التلقائي المتقدم من OpenAI، يمكن للبكسل التعرف على بيانات العملاء التي تم دعمها على الموقع، وإدخالها في عمليات تجزئة SHA-256 قبل الإرسال جنبًا إلى جنب مع أحداث القياس. يتعلق ذلك على سبيل المثال ببيانات الاتصال المدعومة. في هذه العملية، لا يتم إرسال بيانات العملاء المعترف بها كنص عادي. يمكن أن تظل قيم التجزئة بيانات شخصية.
(6) يمكن أن تعالج OpenAI البيانات المرسلة بموجب شروطها لتوفير التقارير وقياس وتحسين وتسليم خدمات الإعلان الخاصة بها وغيرها من الخدمات المعتمدة. قد يكون من الممكن الربط بالمعلومات المتاحة لدى OpenAI. نحن نتلقى تقييمات لنجاح إعلاناتنا.
(7) الأساس القانوني لإدماج البكسل الاختياري لدينا والنقل المرتبط بالبيانات هو موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. تنطبق اللوائح المذكورة في القسم 3 أيضًا على تخزين واستخدام المعلومات على جهازك.
(8) بدون موافقة OpenAI، لن يتم تحميل البكسل على هذا الموقع. يمكنك تغيير أو إلغاء أي موافقة تم منحها في أي وقت من خلال الزر تحت القسم 4.
(9) Weitere Informationen zur Verarbeitung durch OpenAI und zur Ausübung Deiner Rechte: بيان خصوصية OpenAI | شروط تحويل OpenAI | بوابة خصوصية OpenAI. Datenschutzkontakt: privacy@openai.com.
11) تطبيق bluetronix لـ iOS وAndroid
(1) عند استخدامك لتطبيقنا، نقوم بمعالجة بيانات الحساب والدخول وبيانات العقد، وبيانات التطبيق التقنية، ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وبيانات السجل والتشخيص، وأي رموز دفع إن وجدت.
(2) الأغراض هي تشغيل التطبيق، والوصول إلى الحساب، والأمان، والدعم، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأي تقديم لإشعارات الدفع.
(3) الأسس القانونية هي المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات لتنفيذ العقد، والمادة 6 الفقرة 1 البند ف لأغراض الأمان والاستقرار. إذا تم استخدام تتبع يتطلب موافقة، فلا يتم ذلك إلا بعد الحصول على موافقة مناسبة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات.
(4) Beim Download verarbeiten die jeweiligen App-Stores Daten eigenverantwortlich. Weitere Informationen: سياسة الخصوصية الخاصة بآبل | خصوصية جوجل.
12) استضافة وإدارة المحتوى ومعالجة الطلبات
(1) إذا كنت تدير مواقع ويب أو تطبيقات خاصة بك عبر أنظمتنا وتعالج بيانات شخصية لمستخدميك، فإنك عادة ما تبقى المسؤول عن ذلك. طالما أننا نقوم بمعالجة هذه البيانات بناءً على توجيهاتك، فإننا نعمل كمعالجي بيانات.
(2) في هذه الحالات، نقدم عقد معالجة البيانات.
12أ) شبكة المطورين والمطورين الشركاء
(1) إذا طلبت أو تعاقدت على خدمات عبر شبكة مطورينا، سنقوم بتمرير البيانات اللازمة للعروض، والتنسيق، والتنفيذ إلى المطورين الشركاء الذين اخترتهم.
(2) يمكن أن تشمل المعلومات التي يتم نقلها على وجه الخصوص الاسم، الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات المشروع، المتطلبات، لقطات الشاشة، الملفات، ومحتوى الاتصالات. سيتم نقل بيانات الوصول فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للتنفيذ وموافقًا عليه.
(3) الأغراض هي التفاوض وتنفيذ المشروع، ضمان الجودة، وكذلك الفوترة عبر bluetronix.
(4) الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات. طالما أننا نجري ضمان الجودة ومنع إساءة الاستخدام، يتم ذلك أيضًا بناءً على مصالحنا المشروعة طبقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند ف من اللائحة العامة.
(5) يمكن أن يعمل المطورون الشركاء في جميع أنحاء العالم. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنطبق الملاحظات الواردة في الفصل 14.
13) مواقع الخوادم ومعالجة البيانات حسب المنطقة
(1) ندير مواقع الخوادم حسب المنطقة. بناءً على المنتج المحجوز، ومتطلبات الخدمة، واختيار الموقع، يمكن معالجة البيانات في مواقع مختلفة.
(2) وتشمل هذه سنغافورة، مومباي، سيدني، هلسنكي، فرانكفورت، نورمبرغ، فالكينشتاين، أوريغون، فرجينيا، ودبي.
(3) عند معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنطبق أيضًا الملاحظات المذكورة في الفصل 14. المعالجة من قبل الموردين الخارجيين مثل OpenAI تتبع مواقع المعالجة الخاصة بهم ولن تقتصر على هذا الموقع وفقًا لاختيار موقع الاستضافة الخاص بك.
14) تحويلات البيانات إلى دول ثالثة وتدابير الحماية
(1) عند استخدام خدمات أو مواقع خوادم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن نقل البيانات الشخصية إلى مستلمين خارج هذه المنطقة. قد يشمل ذلك أيضًا معالجة من قبل OpenAI والشركات التابعة لها أو مقدمي الخدمات، ولا سيما المعالجة على خوادم في الولايات المتحدة.
(2) لتلك النقلات، بالإضافة إلى الأساس القانوني للمعالجة، يجب الامتثال لمتطلبات المواد 44 وما بعدها من اللائحة العامة لحماية البيانات. حسب المستلم وبلد الوجهة، يتم استخدام قرارات ملائمة أو ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
(3) OpenAI sieht für EWR-Daten die Verarbeitung durch OpenAI Ireland Limited vor und verpflichtet sich für Weiterübermittlungen zur Verwendung eines gültigen Übermittlungsmechanismus. OpenAI nennt insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen und die Möglichkeit, Angaben zu den verwendeten Garantien anzufordern, findest Du unter بيان خصوصية OpenAI und مرفق معالجة بيانات أدوات إعلانات OpenAI.
(4) يمكنك طلب معلومات حول التدابير الوقائية المستخدمة في عمليات نقلنا من خلال تفاصيل الاتصال المذكورة في القسم 1.
15) مدة التخزين
(1) نقوم بتخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعالجين له أو طالما كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. القضايا الرئيسية تشمل مدة العلاقة التعاقدية، الاستفسارات المفتوحة، الالتزامات القانونية للإثبات والاحتفاظ، وكذلك الإجراءات الضرورية للملاحقة القانونية أو الدفاع القانوني.
(2) نحتفظ ببيانات السجل للمدة اللازمة لضمان تشغيل النظام وتحليل الأخطاء. في حالة وجود حوادث أمنية معينة، قد تكون هناك حاجة للاحتفاظ لفترة أطول من أجل التحقيق والاحتواء.
(3) سيتم اعتبار اختيار ملفات تعريف الارتباط المحلية من قبل نظامنا لمدة 365 يومًا اعتبارًا من آخر تأكيد. يمكن أن يؤدي تأكيد جديد إلى تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية. يمكن تغيير الاختيار أو حذفه من خلال إعدادات المتصفح. يمكنك العثور على تفاصيل التخزين المحلي في الفصل 4.
(4) ملف تعريف الارتباط OpenAI "__oppref" يستخدم لربط أحداث القياس بنقرة الإعلان. مدته مستقلة عن مدة اختيار ملفات تعريف الارتباط لدينا: [قبل النشر: تحقق من مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط __oppref المستخدم وأدخلها هنا].
(5) Für bereits an OpenAI übermittelte Daten gelten die dortigen Aufbewahrungsregeln. OpenAI nennt als Kriterien insbesondere Verarbeitungszweck, Art und Sensibilität der Daten sowie rechtliche, Sicherheits- und Missbrauchspräventionsanforderungen. Die lokale Laufzeit unserer Cookie-Auswahl begrenzt nicht automatisch die Speicherung bei OpenAI. Weitere Informationen: سياسة الخصوصية الخاصة بـ OpenAI، قسم مدة التخزين.
16) حقوقك
(1) بموجب الشروط القانونية، لديك حقوق في الحصول على معلومات، وتصحيح، وحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات.
(2) يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع أثر للسماعات المستقبلية. بالنسبة لموافقة OpenAI، استخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الفصل 4.
(3) طالما أننا نعالج البيانات استنادًا إلى مصالح مشروعة، يمكنك الاعتراض لأسباب ناتجة عن وضعك الخاص. يمكنك الاعتراض في أي وقت على المعالجة لأغراض الإعلان المباشر.
(4) Für die Ausübung Deiner Rechte gegenüber bluetronix kannst Du die Kontaktdaten unter Abschnitt 1 verwenden. Soweit OpenAI Daten eigenverantwortlich verarbeitet, kannst Du Deine Rechte außerdem über das بوابة خصوصية OpenAI geltend machen.
17) حق الشكاوى
(1) لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، لا سيما في المكان الذي تقيم فيه عادة، أو مكان عملك، أو عند وجود انتهاك مشتبه به.
(2) يمكنك أيضًا التواصل مع مفوض حماية البيانات الإيرلندي أو، في حالة الإقامة المعتادة في النمسا، مع هيئة حماية البيانات النمساوية.
(3) Weitere Informationen: شكوى إلى لجنة حماية البيانات | الهيئة النمساوية لحماية البيانات.
18) الأمان
(1) نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. يتم النقل بين متصفحك وموقعنا عبر TLS/SSL، شريطة أن يتم الوصول إلى الموقع عبر HTTPS.
(2) لا يمكن ضمان حماية كاملة ضد جميع المخاطر.